[janog]

Cześć

Czy moglibyście pomóc mi w jednej rzeczy. Wydaje nam się że mamy sporo porzucanych koszyków. Nie wiemy jednak czym może być to spowodowane. Jedną z rzeczy które chcemy poprawić to zmiana z 5 kroków na 4 kroki, żeby nie było oddzielnie wyboru DOSTAWY i WYSYŁKI, a aby to było obok siebie na stronie wyboru dostawy. Druga sprawa to dodanie legendy kroków czyli np.
1 (koszyk) - 2 (dane) - 3 (dostawa i płatność) - 4 (potwierdzenie)

Proszę o informację czy ktoś widzi jakieś dodatkowe przyczyny.
www.rg-narzedzia.com.pl

[west]

a analitycs co wam podpowiada?
jednym z sensowniejszych posunięć jest zamiana procesu zakupowego na jednostronnicowy, a nie dodawanie informacji o krokach
może macie za wysokie opłaty za przesyłkę, może błedy w skrypcie sklepu, a może niezrozumiałe komunikaty.......

[janog]

Wykluczam raczej kwestię dostawy lub braku informacji o cenie dostawy na stronie. Mamy bardzo tanie wysyłki (może z wyjątkiem kuriera, którego cena jest średnia).

[endriu107]

Może troszkę zbyt jasna czcionka w koszyka, spawacz może się natrudzić przy czytaniu jak cały dzień spawał, propozycja z zamówieniem na jednej stronie jest chyba najbardziej trafna, dodatkowo sugeruję dodać jakiś poradnik jak składać zamówienie. Dla klienta robiliśmy wideo-poradnik przedstawiający jak złożyć zamówienie, wzrost sprzedaży od momentu wprowadzenia filmiku to około 10% porzuconych koszyków jest o połowę mniej, wtedy też była przesiadka z 5 kroków na 1.

[januli]

Jest ładnie i schludnie, nie sposób się pogubić  , sądzę, że czcionka też była poprawiona