wdrożenia PrestaShop

Problem z pocztą i wiadomościami do klient

  • 8 Odpowiedzi
  • 1424 Wyświetleń

0 użytkowników i 1 Gość przegląda ten wątek.

*

Offline monikap

  • Nowy
  • *
  • 1
  • 0
  • prestashop
  • PrestaShop: 1.6.1
  • Status: forum
Problem z pocztą i wiadomościami do klient
« dnia: Luty 25, 2016, 12:48:15 am »
Witam,


Mam sklep w chmurze w PS 61 - mam problem z przechodzeniem wiadomości - zarówno do mnie na koto jak i do klientów. Po prostu nic nie dochodzi.


Dodam też, że gdy wchodzę w zaawansowane -konta e-mail i robię test maila, to niestety wychodzi błąd.


Czy możecie mi podpowiedzieć gdzie powinnam pozmieniać maile? Może trzeba zrobić coś innego?

*

Offline endriu107

  • user
  • Mieszkaniec
  • *****
  • 1,197
  • 51
  • PrestaShop: PS
  • Status: forum
Odp: Problem z pocztą i wiadomościami do klient
« Odpowiedź #1 dnia: Luty 25, 2016, 05:35:34 am »
Jakie masz ustawienia email? Korzystasz z funkcji mail() w php czy smtp? Jeśli funkcji mail to upewnij się ze masz włączona obsługę na serwerze. Dodatkowo możesz włączyć tryb debugowania może jakieś błędy dodatkowe sie pojawią.

*

Offline lukash4

  • Stały użytkownik
  • ***
  • 82
  • 0
  • Płeć: Mężczyzna
  • Pozdrawiam wszystkich prestashop-maniaków
    • Karoloina Testuje
  • PrestaShop: 1.6
  • Status: forum
Odp: Problem z pocztą i wiadomościami do klient
« Odpowiedź #2 dnia: Luty 27, 2016, 06:15:44 pm »
Żeby nie zakładać nowego tematu pisze tutaj.
Mam problem z wysyłaniem maili poprzez formularz znajdujący się bezpośrednio w Zamówieniu - wysłana wiadomość nie dochodzi - gdy wejdę w Obsługę klienta w ten wątek widzę, że jest wysłana.
Dodatkowo odpowiadając w tym samym wątku w Obsłudze Klienta wiadomość dochodzi bez problemu...

Co może być przyczyną ,że wiadomości z karty Zamówienie nie są wysyłane?

*

Offline west

  • Administrator
  • Mieszkaniec
  • *****
  • 5,292
  • 106
  • Płeć: Mężczyzna
  • Europasaz.pl
    • PrestaShop, Wordpress, SMF, Woocomerce
  • PrestaShop: 8.0
  • Status: Programista
Odp: Problem z pocztą i wiadomościami do klient
« Odpowiedź #3 dnia: Luty 27, 2016, 09:02:05 pm »
zmieniony template ? Podmień z domyślnego tematu i zobacz co się dzieje
MODUŁY | https://europasaz.pl |  SKLEPY INTERNETOWE | WSPARCIE TECHNICZNE | HOSTING | https://europasaz.pl 

*

Offline lukash4

  • Stały użytkownik
  • ***
  • 82
  • 0
  • Płeć: Mężczyzna
  • Pozdrawiam wszystkich prestashop-maniaków
    • Karoloina Testuje
  • PrestaShop: 1.6
  • Status: forum
Odp: Problem z pocztą i wiadomościami do klient
« Odpowiedź #4 dnia: Luty 28, 2016, 06:29:27 pm »
Tak skórka zmieniona- który plik podmienić?

*

Offline west

  • Administrator
  • Mieszkaniec
  • *****
  • 5,292
  • 106
  • Płeć: Mężczyzna
  • Europasaz.pl
    • PrestaShop, Wordpress, SMF, Woocomerce
  • PrestaShop: 8.0
  • Status: Programista
Odp: Problem z pocztą i wiadomościami do klient
« Odpowiedź #5 dnia: Luty 28, 2016, 08:19:02 pm »
order-detail.tpl
MODUŁY | https://europasaz.pl |  SKLEPY INTERNETOWE | WSPARCIE TECHNICZNE | HOSTING | https://europasaz.pl 

*

Offline lukash4

  • Stały użytkownik
  • ***
  • 82
  • 0
  • Płeć: Mężczyzna
  • Pozdrawiam wszystkich prestashop-maniaków
    • Karoloina Testuje
  • PrestaShop: 1.6
  • Status: forum
Odp: Problem z pocztą i wiadomościami do klient
« Odpowiedź #6 dnia: Luty 29, 2016, 01:06:25 pm »
Dzięki za odpowiedz ale chyba źle wytłumaczyłem.

Chodzi mi o wiadomości wysyłane z panelu admina zakładka zamówienie.

Dołączam screen.
Jeszcze takie pytanie- co oznacza ta opcja "Wyświetl klienta"?

*

MERA

  • Gość
Odp: Problem z pocztą i wiadomościami do klient
« Odpowiedź #7 dnia: Marzec 01, 2016, 09:59:54 am »
W tłumaczeniu ma być  Wyświetlić klientowi . Jak zaznaczysz że Wyświetlić to klient otrzyma wiadomość ,jak nie zaznaczysz to wiadomość tylko dla ciebie.

*

Offline lukash4

  • Stały użytkownik
  • ***
  • 82
  • 0
  • Płeć: Mężczyzna
  • Pozdrawiam wszystkich prestashop-maniaków
    • Karoloina Testuje
  • PrestaShop: 1.6
  • Status: forum
Odp: Problem z pocztą i wiadomościami do klient
« Odpowiedź #8 dnia: Marzec 01, 2016, 11:48:14 am »
Wielkie dzięki. Pewnie dlatego wiadomości nie dochodziły bo nie zaznaczałem "Wyświetlić klientowi" - pewnie przez ten błąd w tłumaczeniu.
Tak czy owak dzięki- zaraz poprawie tłumaczenie żeby wszystko było jasne ;)