Polskie wsparcie PrestaShop

PrestaShop => Błędy => Wątek zaczęty przez: erprzezo w Październik 28, 2019, 01:38:08 pm

Tytuł: Koszyki zakupowe w panelu admina nie działają - błąd po aktualizacji do 1.7.6.1
Wiadomość wysłana przez: erprzezo w Październik 28, 2019, 01:38:08 pm

Witam,

po aktualizacji PrestaShop karta w panelu administracyjnym z koszykami zakupowymi nie działa, co oznacza, że nie mogę sprawdzić np. porzuconych koszyków lub ich hostorii. Dołączam ekran, błąd znalezienia rekordów w bazie danych, sprawdziłem bieżącą bazę danych, nie ma tabeli o nazwie „pre5924_connections”.

Czy ktoś miał podobny problem? Proszę o pomoc.

Tytuł: Odp: Koszyki zakupowe w panelu admina nie działają - błąd po aktualizacji do 1.7.6.1
Wiadomość wysłana przez: west w Październik 28, 2019, 02:19:06 pm

Widocznie czego się obawiam podczas aktualizacji skończył Ci się czas serwera - posadziło bazę danych. sugestia zrób aktualizację jeszcze raz

Tytuł: Odp: Koszyki zakupowe w panelu admina nie działają - błąd po aktualizacji do 1.7.6.1
Wiadomość wysłana przez: erprzezo w Październik 28, 2019, 02:53:58 pm

Aktualizacja przebiegła poprawnie, system prestashop potwierdził brak błędów. Nie chciałbym wracać z backupem sprzed aktualizacji ponieważ międzyczasie było sporo zamówień, czy istnieje jakaś inna forma rozwiązanie tego błędu? Cały system działa prawidłowo problem występuje tylko w tej sekcji.

Tytuł: Odp: Koszyki zakupowe w panelu admina nie działają - błąd po aktualizacji do 1.7.6.1
Wiadomość wysłana przez: west w Październik 29, 2019, 10:37:31 am

zobacz jakie masz zapytanie sql i spróbuj je wywołać w phpmyadmin.  Co do samej aktualizacji rozumiem zrobiłeś oneclick ? Czyli metodą, która ukrywa błędy i nie pozwala na kontrolę aktualizacji ? Moim zdaniem jeśli występują takie błędy tak naprawdę nie wiesz co jeszcze zostało posadzone.......

Tytuł: Odp: Koszyki zakupowe w panelu admina nie działają - błąd po aktualizacji do 1.7.6.1
Wiadomość wysłana przez: erprzezo w Październik 29, 2019, 10:44:35 am

Była wykonana standardowa aktualizacja, nie online click, być może klient coś uszkodził przed aktualizacją muszę sprawdzić logi zmian. Nie miej jednak problem udało się rozwiązać poniższym sposobem.

Rozwiązanie problemu:
- porównanie uszkodzonej bazy z poprawną nowej instalacji PrestaShop
- wytyczenie brakujących tabel
- odnalezienie ostatniej nieuszkodzonej bazy w historii backup
- skopiowanie brakujących tabel i rekordów z backup do aktualnej bazy
- wszystko działa prawidłowo system zbira i wyświetla dane