Polskie wsparcie PrestaShop

PrestaShop => PrestaShop 1.6 => Wątek zaczęty przez: Progres24 w Styczeń 23, 2019, 10:36:26 am

Tytuł: Potwierdzenie wysłania maila.
Wiadomość wysłana przez: Progres24 w Styczeń 23, 2019, 10:36:26 am

Dzień dobry

Mamy takiego klienta, który twierdzi, że nie dostał żadnego maila z potwierdzeniem złożenia zamówienia itp. Natomiast ja testowałem praktycznie każdą skrzynkę i na każdą przychodziły maile. Sprawa poszła dalej i klient chce iść z tym do sądu... W każdym razie ja potrzebuję jakiegoś potwierdzenia, że mail został do niego wysłany. Jak to sprawdzić?

Tytuł: Odp: Potwierdzenie wysłania maila.
Wiadomość wysłana przez: west w Styczeń 23, 2019, 11:11:16 am

każdy serwer loguje wysyłkę maili - sprawdź w logach

Tytuł: Odp: Potwierdzenie wysłania maila.
Wiadomość wysłana przez: design4VIP w Styczeń 23, 2019, 02:31:27 pm

Jezwli byla to skrzynka @wp, @onet..... inne darmowe, najprawdoppdobniej znajdzie ja Klient w Spamie jezeli wysylke masz przez mail() a nie SMPT

Tytuł: Odp: Potwierdzenie wysłania maila.
Wiadomość wysłana przez: Progres24 w Styczeń 24, 2019, 09:16:56 am

Jak wszedłem w zarejestrowanych klientów to znalazłem u niego coś takiego (w załączniku). Czy to są wysłane przez system maile? A co do tego, że klient mógł mieć to w folderze spam to jestem tego świadom, ale muszę mieć jakiś dowód na jego oszczerstwa ;D

Tytuł: Odp: Potwierdzenie wysłania maila.
Wiadomość wysłana przez: west w Styczeń 24, 2019, 12:34:13 pm

Tak to jest dowód dodatkowo sprawdź logi na serwerze jest kiedy i co zostało wysłane

Tytuł: Odp: Potwierdzenie wysłania maila.
Wiadomość wysłana przez: MERA w Styczeń 24, 2019, 04:31:01 pm

Sprawdź czy jego email ma dobry adres bo się zdarza że podają złą nazwę i do niego wiadomości nie dochodzą