Polskie wsparcie PrestaShop

PrestaShop => Błędy => Wątek zaczęty przez: bettervision w Wrzesień 29, 2016, 12:48:01 pm

Tytuł: błąd wysyłania wiadomości e-mail do klienta.
Wiadomość wysłana przez: bettervision w Wrzesień 29, 2016, 12:48:01 pm

Mam problem związany z wysyłaniem powiadomień, a raczej ich brakiem.
Wersja mojego oprogramowania (1.6.1.7) nie wysyła maili do klienta oraz do mnie, kiedy np. zostanie założone nowe konto lub dla nowego zamówienia a także podczas zmiany statusu zamówienia, walczę z tym już 3 dzień. Próbowałem przeróżnych metod, kontaktowałem się z usługodawcą hostingu i po ich stronie jest wszystko ok (serwer nie blokuje wysyłania wiadomości oraz funkcja mail() PHP jest aktywna). Posiadam moduł Mail alerts v3.6.0

Podczas zmiany statusu zamówienia wyświetla się błąd:

"Wystąpił błąd podczas zmiany statusu lub brak możliwości wysłania wiadomości e-mail do klienta"

Bardzo proszę o pomoc, może być odpłatnie.

Tytuł: Odp: błąd wysyłania wiadomości e-mail do klienta.
Wiadomość wysłana przez: west w Wrzesień 29, 2016, 02:08:16 pm

Sprawdź czy masz szablony maili w module. Włącz tryb debugowania i zobacz co pokaże.
Jeśli nic nie pomoże zapraszam do kontaktu

Tytuł: Odp: błąd wysyłania wiadomości e-mail do klienta.
Wiadomość wysłana przez: bettervision w Wrzesień 29, 2016, 03:08:37 pm

szablony maili w module są (ścieżka: /modules/mailalerts/mails/en)
(http://i64.tinypic.com/350qw04.png)

Po włączeniu trybu debugowania:

Błąd - brakujący plik języka dla: pl

Tytuł: Odp: błąd wysyłania wiadomości e-mail do klienta.
Wiadomość wysłana przez: west w Wrzesień 29, 2016, 03:54:04 pm

skopiuj z en do nowego folderu pl wszystkie szablony

Tytuł: Odp: błąd wysyłania wiadomości e-mail do klienta.
Wiadomość wysłana przez: bettervision w Wrzesień 29, 2016, 04:53:00 pm

skopiowanie szablonów do nowego katalogu nie pomogło

Tytuł: Odp: błąd wysyłania wiadomości e-mail do klienta.
Wiadomość wysłana przez: west w Wrzesień 29, 2016, 05:01:35 pm

Jeśli dalej ten sam błąd to źle skopiowałeś

Tytuł: Odp: błąd wysyłania wiadomości e-mail do klienta.
Wiadomość wysłana przez: bettervision w Wrzesień 29, 2016, 05:34:03 pm

Skopiowałem z serwera katalog "en" na pulpit, następnie zmieniłem nazwę skopiowanego katalogu na "pl" i wrzuciłem na serwer (zawartość katalogów "en" i "pl" taka sama, łącznie z index.php).

Tytuł: Odp: błąd wysyłania wiadomości e-mail do klienta.
Wiadomość wysłana przez: bettervision w Wrzesień 29, 2016, 05:36:10 pm

Po tej operacji płynność panelu administracyjnego gwałtownie spadła, ale błąd jak był tak i został.

Tytuł: Odp: błąd wysyłania wiadomości e-mail do klienta.
Wiadomość wysłana przez: west w Wrzesień 29, 2016, 06:21:10 pm

Źle wgrałeś. Miałes zrobic to do:
\modules\mailalerts\mails\pl\

Natomiast Ty wgrałeś to do katalogu głównego mails

Tytuł: Odp: błąd wysyłania wiadomości e-mail do klienta.
Wiadomość wysłana przez: bettervision w Wrzesień 29, 2016, 06:47:28 pm

Skopiowałem od razu tak jak mówiłeś

(http://i64.tinypic.com/2mnj60w.png)

W katalogu głównym mails również jest folder "pl" lecz tam nic nie modyfikowałem.