Polskie wsparcie PrestaShop

PrestaShop => Błędy => Wątek zaczęty przez: ala.tatar w Listopad 14, 2016, 02:45:25 pm

Tytuł: Błąd wysyłania potwierdzenia zakupu do klienta.
Wiadomość wysłana przez: ala.tatar w Listopad 14, 2016, 02:45:25 pm

Witam.
Mam sklep internetowy i problem z nim związany. Nie wiedzieć czemu system wysyła powiadomienie o zakupie przedmiotu do klienta dwa razy, w tym jeden z formularzy przychodzi bez wypełnionej treści, a drugi jest ok. Co może być nie tak?
Bardzo proszę o pomoc!

Pozdrawiam :)

Tytuł: Odp: Błąd wysyłania potwierdzenia zakupu do klienta.
Wiadomość wysłana przez: west w Listopad 15, 2016, 03:20:10 pm

w zakładce email zobacz jak masz skonfigurowaną pocztę. Dzieje się tak ponieważ masz prawdopodobnie włączoną funkcję wysyłania maili w formacie html i txt

Tytuł: Odp: Błąd wysyłania potwierdzenia zakupu do klienta.
Wiadomość wysłana przez: ala.tatar w Listopad 18, 2016, 02:28:36 pm

Dziękuję bardzo za odpowiedź.
Sprawdzę ten trop :)

Edit: sprawdziłam zakładkę "mails" -> order_conf.txt i  order_conf.html - o te dwa pliki chodzi? Czy jeszcze gdzieś indziej?
http://www.screencast.com/t/dLLMaC63 tutaj mam większość plików przedstawionych, ale dalej nie widzę tej konfiguracji poczty :(

Tytuł: Odp: Błąd wysyłania potwierdzenia zakupu do klienta.
Wiadomość wysłana przez: design4VIP w Listopad 21, 2016, 07:37:41 pm

na FTP 'mails' to nie zakladka tylko folder....  a zakladki to masz w ustawieniach sklepu (panel, zwany rowniez Back Office) i w tych zakladkach w 'ustawienia' masz 'email'