Polskie wsparcie PrestaShop

PrestaShop => Konfiguracja => Wątek zaczęty przez: belialek w Luty 22, 2017, 01:15:07 pm

Tytuł: Klient widzi i płaci kwoty netto - chociaż nie powinien
Wiadomość wysłana przez: belialek w Luty 22, 2017, 01:15:07 pm

Witam,

W dniu dzisiejszym klient przy rejestracji podał numer NIP. Nie wiedzieć czemu, podczas składania zamówienia w koszyku miał towary z cenami netto. Przy zapłacie również były ceny netto i 23% vatu zostało kompletnie pominięte (zamiast 123zł zapłacił 100zł przez paypal i zostało to zaakceptowane przez sklep). Na fakturze proforma również widnieje cena netto... Co może być przyczyną?

Presta 1.6

EDIT:

Dołączyłem screena z zamówienia i screena z ceny produktu w katalogu. Założyłem konto klienta (Wielka Brytania), podałem adres NIP i... wszystko jest OK, pojawia się cena brutto. Skąd więc taki przypadek?

Tytuł: Odp: Klient widzi i płaci kwoty netto - chociaż nie powinien
Wiadomość wysłana przez: west w Luty 22, 2017, 01:59:45 pm

wyłącz moduł europejski numer vat

Tytuł: Odp: Klient widzi i płaci kwoty netto - chociaż nie powinien
Wiadomość wysłana przez: belialek w Luty 22, 2017, 02:06:59 pm

Wyłączę - ale tak jak pisałem, założyłem identyczne konto, wrzuciłem ten sam produkt i miałem ceny brutto i VAT był normalnie doliczany.

Tytuł: Odp: Klient widzi i płaci kwoty netto - chociaż nie powinien
Wiadomość wysłana przez: west w Luty 22, 2017, 11:26:48 pm

widocznie klient zarejestrował się z innego kraju lub strefy - sprawdź reguły podatkowe.

Tytuł: Odp: Klient widzi i płaci kwoty netto - chociaż nie powinien
Wiadomość wysłana przez: belialek w Luty 23, 2017, 01:11:38 am

Reguły są OK - bazują na adresie wysyłki. 3x już tworzyłem zamówienia z takim samym adresem dostawy i tym samym towarem - za każdym razem wszystko jest tak jak powinno być, a to nie ułatwia ustalenia przyczyny :)

Tytuł: Odp: Klient widzi i płaci kwoty netto - chociaż nie powinien
Wiadomość wysłana przez: west w Luty 23, 2017, 07:49:52 am

sprawdź grupy klientów jeszcze