Polskie wsparcie PrestaShop

PrestaShop => Błędy => Wątek zaczęty przez: mattrecords w Maj 09, 2017, 06:23:47 pm

Tytuł: Odpowiedzi drogą mailową do Panelu Presta
Wiadomość wysłana przez: mattrecords w Maj 09, 2017, 06:23:47 pm

Witam, chodzi o wysłanie wiadomości do klienta z panelu administracyjnego.

Przykład:
- klient wysyła wiadomość ze strony
- Ja jako administrator odpisuje z panelu na maila do klienta.
- Klient odpowiada w celu kontynuacji konwersacji ale wiadomość już nie dochodzi do panelu.

poczta jest synchronizowana poprze IAMP. Proszę o pomoc.

Tytuł: Odp: Odpowiedzi drogą mailową do Panelu Presta
Wiadomość wysłana przez: west w Maj 09, 2017, 09:32:28 pm

Musisz skonfigurować synchronizację imap w panelu PrestaShop zakładka klient - obsługa klienta

Tytuł: Odp: Odpowiedzi drogą mailową do Panelu Presta
Wiadomość wysłana przez: mattrecords w Maj 10, 2017, 07:07:03 pm

Konfiguracja jest i się synchronizuje tylko że wiadomości nie dochodzą.

Tytuł: Odp: Odpowiedzi drogą mailową do Panelu Presta
Wiadomość wysłana przez: west w Maj 11, 2017, 07:24:50 am

Czyli masz błąd konfiguracji wpisów w strefie DNS

Tytuł: Odp: Odpowiedzi drogą mailową do Panelu Presta
Wiadomość wysłana przez: mattrecords w Maj 11, 2017, 05:04:25 pm

jakie można to prawidłowo skonfigurować ?