Polskie wsparcie PrestaShop
PrestaShop => PrestaShop 1.7 => Wątek zaczęty przez: kanthey w Kwiecień 18, 2018, 11:34:32 am
-
W moim sklepie gdy klient zamówi produkt z opcją Przelewu (status: Oczekiwanie na płatność przelewem), nie dostaje on emaila z danymi do konta bankowego i numerem transakcji. Gdy ja jako administrator w panelu administracyjnym > zamówienia > zamówienie klienta, kliknę wyślij ponownie email to klient go otrzyma, a automatycznie mail nie chce dojść. Gdy zmienię status na jakikolwiek inny to mail zostaje wysłany automatycznie.
W PA -> Preferencje > Zamówienia > Statusy - w "Oczekiwanie na płatność przelewem" mam zaznaczone opcje:
- Wyślij e-mail do klienta, kiedy zmieni się status zamówienia.
- Sprawdź czy zamówienie jest poprawne.
Wersja Prestashop: 1.7.3.0
-
zobacz czy masz szablon order_conf.html w katalogu mails->pl
-
Mam taki szablon.
Na localhoscie (xampp) ten problem co opisałem nie występuje, na tych samych plikach FTP i na tej samej bazie danych.
Problem występuje gdy wszystko jest już na serwerze. Możliwe że taką jedną rzecz blokuje konfiguracja hostingu www?
-
zobacz czy wiadomsoc nie laduje w spamie lub mailer_demonie. tak czesto zdarza sie w przyppadku wysylki na maile wo, onet itp z fukcja mail(). jezeli znajdziesz je w tych miejscach uzywaj SMTP
-
Niestety żadna z tych rzeczy :(
-
Zobacz co pokazuje Ci error.log na serwerze hostingu