Polskie wsparcie PrestaShop
PrestaShop => Konfiguracja => Wątek zaczęty przez: lukassz w Październik 08, 2011, 09:17:35 am
-
Witajcie, mam problem z realizacją zamówienia. Kiedy chce kupić produkt dostaje informacje Brak dostępnych dostawców, którzy dostarczą na ten adres. Dostawce mam dodanego, ustawienia wysyłki też (waga,cena) nie wiem czy w tych ustawieniach można coś źle zrobić, ale nie mogę nic zamówić. Czy kod EAN13 albo UPC ma wpływ na to?
Pozdrawiam
-
Fajnie, że ktoś Ci odpowiedział, bo ja mam ten sam problem :'(
-
Dopiszę jeszcze info o konfiguracji:
Informacja o serwerze
Wersja Prestashop: 1.4.4.1
Informacja o serwerze home.pl: Linux #1 SMP Sat Dec 17 12:25:33 CET 2011 x86_64
Wersja oprogramowania serwera: IdeaWebServer/v0.70 (like Apache)
Wersja PHP: 5.2.17
Wersja MySQL: 5.5.17-log
Informacja o sklepie
Adres URL sklepu: http://www.programyantywirusowe.net.pl/
Nazwa szablonu graficznego: prestashop
Email
Metoda obsługi email: Poczta korzysta z funkcji PHP mail().
-
musisz mieć coś źle skonfigurowane w przesyłkach.
-
Wiem że źle :-\ , ale przewaliłem wszystko dwadzieścia razy i nie mam pojęcia co. Może ktoś z was się spotkał z takim problemem i wie jak temu zaradzić, albo jakieś sugestie oparte na doświadczeniu i przeczuciu, tak żeby to naprawić.
Wydaje się, że problem leży w określaniu mojej lokalizacji i określaniu lokalizacji wysyłki
-------EDIT---------------------------
Więc sprawa wygląda następująco:
mam dwa rodzaje produktów - elektroniczne wysyłane poprzez e-mail i BOX wersje pudełkowe wysyłane kurierem. Oczywiście zrobiłem wybór przewoźnika na podstawie zakresów wagowych i ESD ważą 0.001kg, a boxy ponad 0.3kg a granice obsługi przewożnikach ustawiłem na 0.2kg. W przewoźnikach dodałem nowego nazwanego jako E-MAIL i program nie chciał brać tego przewoźnika, więc zmodyfikowałem gotowego przewoźnika SKLEP ustawiłem identycznie jak był E-MAIl i przewoźnika SKLEP widzi.
Reasumując moje przydługie wyjaśnienie: Program nie uznawał utworzonego przeze mnie przewoźnika E-MAIL pomimo, że moglem go ustawić nawet jako domyślnego, mogłem ustawić mu cenę i wszystkie opcje, a na końcu nie chciał z niego korzystać, nawet jak ustawiłem opcje: Zachowanie/wynik poza zakresem na zastosuj najwyższe koszty.
-
no ale "Brak dostępnych dostawców, którzy dostarczą na ten adres" oznacza, iż dla strefy w któej jest adres dostawy nie ma zdefiniowanego przewoźnika - nic wiecej nić mniej.
-
no ale "Brak dostępnych dostawców, którzy dostarczą na ten adres" oznacza, iż dla strefy w któej jest adres dostawy nie ma zdefiniowanego przewoźnika - nic wiecej nić mniej.
ja też tak myślałem i zrobiłem test, dobrze działająca płatność - ustawiłem kryteria wagowe w nieobsadzonym przedziale (tak żeby waga produktu nie pasowała do żadnego przewoźnika) i też wyświetlało ten komunikat, później zmieniłem, że przewoźnik ma być zależny od ceny oczywiście manipulując cenami uniemożliwiłem zakwalifikowanie przewoźnika i znowu ten błąd. Wygląda na to, że niemożność zrealizowania wysyłki niezależnie od powodu kończy się tym samym komunikatem.
Dodając przewoźnika e-mail wszystko ustawiłem identycznie jak już istniejącego przewoźnika kurier, jedyne co się różniło, to przedziały wagowe. Po wykorzystaniu istniejącego przewoźnika SKLEP poprawnie przydziela rodzaj wysyłki przy wkładaniu produktów do koszyka i poprawnie realizuje wysyłkę.
P.S. Pisząc "istniejącego przewoźnika" mam na myśli listę przewoźników będących po zainstalowaniu sklepu.
-
a ESD to jest produkt do pobrania? czy wysyłasz na emaila? - bo obawiam się,że nie zaznaczyłeś "ptaszka" Jest wolne - "Sklep" ma to ustawione domyślnie ;)
-
Chciałem żeby był do pobrania, ale plik waży 74MB i limit sklepu nie pozwala takich dużych plików ładować (chyba, że wiesz jak to zmienić) i sprzedaję jako normalny produkt wysyłane poprzez e-mail. W sumie to i tak muszę wysyłać licencje ręcznie, ponieważ nie mam ich na stanie, tylko zamawiam je jak klient kupi, część licencji jest imienna więc producent sprzeda mi ją na konkretnego klienta - niestety.
Oczywiście w ramach zabawy ze sklepem, zrobiłem jeden produkt pobieralny (z odpowiednio małym plikiem) i dla takiego produktu moduł wysyłki nie wyświetla się wcale, tylko od razu przechodzi do płatności.