P3chat jest innowacyjnym i bardzo prostym rozwiązaniem , umożliwiającym dodanie widgetu z czatem w czasie rzeczywistym do strony internetowej lub sklepu.
Idealne rozwiązanie zastępujące płatną usługę Livezilla lub inne tego typu usługi
Wspiera język polski
Integracja składa się z 2 części.
1.
Modułu zainstalowanego w sklepie2.
Komunikatora zainstalowanego na lokalnym komputerze. oraz co najważniejsze moduł wymaga założenia konta w serwisie
P3CHAT- udostępnia darmową usługę w skład, której wchodzi:
1 - 1 Operator - Pracownik sklepu, który rozmawia z odwiedzającymi sklep w czasie rzeczywistym za pomocą zainstalowanego na komputerze komunikatora
2. - 1 Kanał - Analogicznie do linii telefonicznych (kanałów), oznacza to,z jaką ilością odwiedzających sklep można prowadzić w tym samym czasie rozmowę. Na przykład, z 3 kanały-per-operator - oznacza to, że Operator może prowadzić w tej samej chwili rozmowę z 3 osobami - a 4 osoba musi poczekać aż zwolni się kanał - w wersji darmowej można prowadzić w tym samym czasie rozmowę tylko z jedną osobą.
3. - 1 Dział - Grupa operatorów.
4. - 1 Reguła - Umożliwia określenie zachowań aplikacji np.
- możliwość automatycznego rozpoczęcia rozmów z klientem zaraz po jego wejściu na stronę
- możliwość skonfigurowania automatycznego rozpoczęcia rozmowy z klientem w przypadku gdy np. spędzi on na stronie sklepu jakiś określony czas lub odwiedzi określone strony naszego sklepu lub wejdzie na stronę naszego sklepu z określonego adresu.
UWAGA!!! - w wersji darmowe możliwość określania REGUŁ jest udostępniona na okres 14dni po upływie tego okresu aby korzystać z tej funkcjonalności należy wykupić wyższy plan taryfowy.
W przypadku gdy Operator jest offline widget umożliwia wysłanie emaila
P3chat wspiera komunikatory :
XMPP/Jabber clients. np.: Google Talk (Gmail or standalone), iChat, eBuddy, Exodus, etc.
ICQ clients. np.: ICQ, AIM, Trillian, Miranda IM, QIP, etc.
YIM clients. np.: Yahoo! Messenger (YIM), Pidgin (Gaim), Meebo, etc.
MSNP clients. np.: Windows Live Messenger, Trillian, etc.
Zalecanym klientem instalowanym na komputerze jest PIDGIN
Pidgin to darmowy komunikator internetowy obsługujący dużą ilość protokołów. Aplikacja pozwala na prowadzenie rozmów w sieciach: AIM, Bonjour, Gadu-Gadu, Google Talk, Groupwise, ICQ, IRC, MSN, MySpaceIM, QQ, SILC, SIMPLE, Sametime, XMPP, Yahoo!, Zephyr.
Program Pidgin umożliwia jednoczesne łączenie się z wieloma sieciami dzięki czemu można prowadzić rozmowy w czasie rzeczywistym na wielu platformach. Oczywiście najważniejszą zaletą programu Pidgin jest to, że dzięki niemu nie trzeba instalować na komputerze wielu aplikacji, Pidgin ma wszystko w jednym.
DEMO -
http://delf.biz.pl/24-modul-p3chat-help-desk-online.html UWAGA !!! - darmowa wersja modułu zawiera link zwrotny do naszej strony - umieszczony w stopce sklepu.
