Konfigurując adres e-mail w prestashopie skorzystałem z własnych ustawień SMTP, mail testowy przyszedł na moją skrzynkę bez problemu. Jednak wchodząc w kontakt na stronie i próbując wysłać wiadomość wyskakuje taka informacja "Jest 1 błąd. Wystąpił błąd podczas wysyłania wiadomości.", co ciekawe gdy wpiszę w adres mailowy(ten w którym klientem podaje swój email) adres mojego sklepu, czyli ten który podałem w czasie konfiguracji, wiadomości przychodzą chwila moment.